Salg- og leveringsbetingelser

Leveranser fra Noso skjer i henhold til generelle salgs- og leveringsbetingelser med mindre annet er uttrykkelig og skriftlig avtalt.

Varen skal være i samsvar med spesifikasjonene i ordrebekreftelsen. Kunden plikter å sjekke ordrebekreftelsen mht. dimensjoner og antall.

Selger har intet ansvar for at produktet kan anvendes slik kjøper forutsetter. Selger fraskriver seg således et hvert ansvar som måtte komme i form av følgeskader, med mindre selger er bedt om å vurdere produktets egnethet ut fra oppgitte tekniske spesifikasjoner. Er varen tilvirket etter kjøpers instruksjoner, eller noen som handler på vegne av kjøper, bærer kjøper risikoen for varens anvendelighet.

Alle tilbud har en gyldighetsperiode på 30 dager. Etter dette kan selger trekke tilbudet, regne på nytt eller forlenge tilbudet.

Priser oppgis ex. Mva.

Bestillinger er først akseptert og bindende for selger når kjøper har mottatt ordrebekreftelse. Eventuelle endringer må gjøres skriftlig senest utgangen av neste virkedag etter at ordrebekreftelsen er mottatt. Selger kan kreve økonomisk kompensasjon og forlengelse av leveringstid ved vesentlige endringer. Selger må da gjøre kjøper oppmerksom på ekstra kostnader ved endringen. Avbestillinger som gjøres etter fristen faktureres med 15% av kjøpesummen, ferdig produserte varer og spesialvarer fullfaktureres.

Avtalte betalingsbetingelser fremgår av tilbud og ordrebekreftelse. Beløpet skal være på selgers konto den angitte dag for at betingelsene skal være oppfylt. Ved betaling utover avtalt tidspunkt tilkommer morarente i henhold til “Lov om renter ved forsinket betaling”.

Eventuelle mangler ved leveransen gir kjøper kun rett til å tilbakeholde beløp som gjelder det produkt som har mangel/feil. Resterende skal betales ved forfall.

Om kjøper ikke overholder avtalte betingelser, blir insolvent, eller at selskapets kredittverdighet endres, har selger rett til å erkjenne samtlige utestående fordringer forfalt. Dersom selger finner det nødvendig kan det kreves forskudd eller sikkerhetsstillelse for leveranser.

Varen er selgers eiendom inntil fullstendig oppgjør har funnet sted.

Krig, arbeidskonflikt, brann, naturkatastrofer, transportvanskeligheter og hendelser som berører selger eller dets underleverandører, og som gjør levering umulig eller påfører selger urimelige kostnader, gir selger rett til å heve avtalen eller forlenge leveringstiden.

Avtalt leveringstid er angitt på ordrebekreftelsen. Forsinkelser skal varsles av selger så snart forholdet er avdekket. Det kan ikke reises erstatningskrav mot selger om erstatning for direkte eller indirekte kostnader knyttet til forsinket levering, med mindre dette er skriftlig avtalt mellom kjøper og selger. Skriftlig krav om erstatning må være varslet innen 7 dager etter at forsinkelsen har fått økonomisk konsekvens. Erstatning kan uansett ikke overstige 2% av fakturaverdi pr. påbegynt uke, og kan maksimalt beløpe seg til 10% av total fakturaverdi.

Dersom kjøper ikke kan motta varen på avtalt tidspunkt, skal varen betraktes som levert og betales i overensstemmelse med opprinnelig avtale.

All transport skjer på lastebil eller vogntog med skap eller container slik at varene er beskyttet mot skitt og nedbør. Kjøper er ansvarlig for at det er tilkomst til bygg/losseplass. Større kolli må påregnes losset med truck for kjøpers regning og risiko. Levering anses skjedd når varen losses fra bilen.

Dersom det oppdages skade på varen ved mottak skal skriftlig avviksmelding sendes selger uten unødig opphold. Fraktbrevet skal påføres skadeomfang og underskrives av mottaker og sjåfør. Dersom dette ikke er gjort mister kjøper rett til å reklamere på skadet eller manglende enheter som følge av transportskade. Intern transport og lagring på bygg/losseplass skjer for kjøpers ansvar og risiko. Mottak og lagring av varer er kjøpers ansvar.

All retur skal avtales med selger, og krediteres med et returgebyr på 15% av kjøpesummen. Eventuelle fraktkostnader knyttet til retur av varer står for kjøpers regning. Spesialvarer, ferdigproduserte varer eller varer som av andre grunner ikke er lett omsettelig for selger tas ikke i retur.

Alle reklamasjoner skal skje skriftlig uten unødig opphold. Reklamasjoner erstattes med nytt produkt, eller det kan gis prisavslag. Ved skade på spesialprodukter som krever leveringstider utover normalt har selger ingen økonomiske forpliktelser utover leveranse av nytt produkt. Alle kostnader ved besiktigelse som konkluderer med ikke berettigelse, blir belastet anmelder.

Selgers håndteringsanvisning skal følges for at garantiansvaret kan gjøres gjeldende.

Oppstår det tvistemål mellom partene på grunn av leveransen, skal tvisten henvises til voldgiftsnemnd eller domstol og avgjøres av Norsk Rett.